ALGEMENE VOORWAARDEN

Welkom bij Lumera Mood Candles, een online winkel die gespecialiseerd is in handgemaakte sfeerkaarsen. Door onze website te gebruiken en onze producten te kopen, gaat u akkoord met de volgende voorwaarden:

​

1. Eigendom en auteursrecht
   Alle inhoud op de Lumera Mood Candles-website, inclusief productbeschrijvingen, afbeeldingen en ontwerpen, is het exclusieve eigendom van Lumera Mood Candles en wordt beschermd door Amerikaanse en internationale auteursrechtwetten. U mag geen inhoud van onze website reproduceren, kopiëren of verspreiden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Lumera Mood Candles.
    

2. Productinformatie
   We doen er alles aan om ervoor te zorgen dat de productbeschrijvingen, afbeeldingen en prijzen op onze website nauwkeurig en up-to-date zijn. We kunnen echter niet garanderen dat alle informatie vrij is van fouten of weglatingen. We behouden ons het recht voor om eventuele fouten, onnauwkeurigheden of weglatingen te corrigeren en om productinformatie op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving bij te werken.
    

3. Product beschikbaarheid
   Onze inventaris kan op elk moment worden gewijzigd en we kunnen niet garanderen dat alle producten altijd op voorraad zijn. Als een product niet op voorraad is, zullen we u zo snel mogelijk op de hoogte stellen en een geschatte herbevoorradingsdatum geven.
    

4. Prijs en betaling
   Alle prijzen op onze website zijn in EUR euro en kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. Wij accepteren Bancontact en alle gangbare kredietkaarten, inclusief Visa en Mastercard. Door een aankoop te doen, machtigt u Lumera Mood Candles om uw geselecteerde betaalmethode in rekening te brengen voor het totale bedrag van uw bestelling.
    

5. Verzending en bezorging
   We bieden gratis verzending aan voor alle bestellingen boven de € 100, en de verzendkosten voor bestellingen onder de € 100 worden berekend op basis van het gewicht en de verzendlocatie. We streven ernaar om alle bestellingen binnen 3-4 werkdagen te verwerken en te verzenden, maar levertijden kunnen variëren afhankelijk van uw locatie en de vervoerder. Wij zijn niet verantwoordelijk voor eventuele vertragingen of schade veroorzaakt door de vervoerder.
    

6. Retouren en terugbetalingen
   We zijn trots op de kwaliteit van onze producten en willen dat u volledig tevreden bent met uw aankoop. Als u om welke reden dan ook niet tevreden bent, kunt u het product binnen 14 dagen na ontvangst retourneren voor een terugbetaling of omruiling. Houd er rekening mee dat we geen retouren of ruilingen kunnen accepteren voor kaarsen die zijn verbrand of gebruikt. De klant is verantwoordelijk voor de verzendkosten van de retourzending, tenzij het artikel defect is of we een fout hebben gemaakt bij de verzending.
    

7. Beperking van aansprakelijkheid
   Lumera Mood Candles is niet aansprakelijk voor enige directe, indirecte, incidentele of gevolgschade die voortvloeit uit het gebruik van onze producten of website. Wij zijn niet verantwoordelijk voor enig letsel of schade veroorzaakt door verkeerd gebruik van onze producten of het niet opvolgen van veiligheidsinstructies.
    

Door onze website te gebruiken en onze producten te kopen, gaat u akkoord met deze algemene voorwaarden. Als u vragen of opmerkingen heeft, neem dan contact met ons op via support@lumera.be.